よくあるご質問 | 中国輸入サクラカレッジ

サクラカレッジについて、お客様からよく寄せられるご質問とその答えを公開しています。利用方法、活用方法に加えて、トラブルの解決方法などについてもご案内しています。お問い合わせの前にぜひご参照ください。

会員登録したのに、動画レッスンが閲覧できません

会員登録後のPayPal決済が完了しますと閲覧可能となります。
決済後、ライトプランは1日1動画、講師サポートプランはすぐに全ての動画レッスンを閲覧することができます。

月額利用料の引き落としはいつになりますか？

ライトプランは、10日間無料期間がございますので、手続きを行った11日後に引き落としとなります。
講師サポートプランは、手続きを行った即日に引き落としとなります。
なお、両プランともに、引き落としを行った日から1か月毎に、月額利用料が引き落とされます。

講師の予約ができません。どうしたら予約できますか？

講師の予約は「講師サポートプラン」のみ行えます。
講師サポートプランをお申込みいただき、決済が完了している状態でお申込みが出来ない場合は、誠に恐れ入りますがお問い合わせください。

パスワードが分からなくなりました。再設定できますか？

パスワードの再設定ページにて、ユーザーIDかEmailをご記入いただき、再設定を行ってください。
⇒　パスワードの再設定ページはこちら

プランの解約はどうすればよいですか？

プランを解約するには、ログイン後、メニューの　[アカウント]　＞　[プラン]　をクリックし、キャンセルボタンをクリックしてください。

ライトプランから講師サポートプランに変更するには？

ライトプランから講師サポートプランにアップグレードするには、下記手続きをしてください。

領収書は発行できますか？

サクラカレッジで決済いただいたプランに関して、領収書の発行は行っておりません。

決済処理後にPayPalから送付されるメール内容，または，後日PayPalにログインしていただき，マイアカウントページの「取引履歴」メニューより，該当項目を確認の上，「詳細」をご覧ください。それらを領収書の代わりとしてご利用いただけます。

また、クレジットカード会社発行の利用明細書も領収書としてご利用いただけます。