サクラカレッジについて、お客様からよく寄せられるご質問とその答えを公開しています。 利用方法、活用方法に加えて、トラブルの解決方法などについてもご案内しています。 お問い合わせの前にぜひご参照ください。

会員登録したのに、動画レッスンが閲覧できません

会員登録後のPayPal決済が完了しますと閲覧可能となります。
決済後、ライトプランは1日1動画、講師サポートプランはすぐに全ての動画レッスンを閲覧することができます。

月額利用料の引き落としはいつになりますか?

ライトプランは、10日間無料期間がございますので、手続きを行った11日後に引き落としとなります。
講師サポートプランは、手続きを行った即日に引き落としとなります。
なお、両プランともに、引き落としを行った日から1か月毎に、月額利用料が引き落とされます。

講師の予約ができません。どうしたら予約できますか?

講師の予約は「講師サポートプラン」のみ行えます。
講師サポートプランをお申込みいただき、決済が完了している状態でお申込みが出来ない場合は、誠に恐れ入りますがお問い合わせください。

パスワードが分からなくなりました。再設定できますか?

パスワードの再設定ページにて、ユーザーIDかEmailをご記入いただき、再設定を行ってください。
⇒ パスワードの再設定ページはこちら

プランの解約はどうすればよいですか?

プランを解約するには、ログイン後、メニューの [アカウント] > [プラン] をクリックし、キャンセルボタンをクリックしてください。

ライトプランから講師サポートプランに変更するには?

ライトプランから講師サポートプランにアップグレードするには、下記手続きをしてください。

  • サクラカレッジにログイン
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  • プラン変更ボタンをクリック
  • ポップアップ内の変更ボタンをクリック
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  • ペイパル画面に遷移し、支払い手続き